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      Amazonで商品をキャンセルした時の対応やらなんとか

      いつのまにか広告出てました。広告回避のために先ほどあったお話でも書きます。

      6月2日にAmazonでぷよぷよクエスト重ねてマスコットとHDMIセレクター、この二つの商品を購入しました。

      クレジットカードを持っていない学生クンなのでコンビニ払い。合計6400円ぐらいを支払いました。

      しかしその後HDMIセレクターが必要なくなったのでキャンセル、キャンセル了解のメールには「既に代金を払いキャンセルした商品の金額は後日Amazonギフト券として返金します」との事だったのでそのままぷよクエマスコットとギフト券の発行を待つことに。

      しかしここで問題が

      自分のメール宛に再びamazonから「支払番号送るから振り込んでね」と

      あれ??もう払ってるじゃん??

      何かの手違いかな・・・まぁ放置しよう・・・とその場は何もしなかったのですが、一向に発送されない。

      これはいかんと思い、amazonカスタマーサービスに連絡を

      電話・チャット・メールから選んで連絡できるという事で今回はチャットを。

      するとamazonの担当者と直接チャットで連絡できるんですね!すごい!

      んで、聞いた結果、どうやらキャンセルした商品の金額全額がamazonギフト券で返金され、キャンセルしてないぷよクエマスコットはまた別に払わなくてはいけないとのこと。キャンセル後に来たメールはこれだったんですね!

      じゃあめんどくさいけどまたコンビニで払うか・・・と思ったら担当の人がこちらでギフト券の発行と支払処理をやってくれるとのこと。

      5分程で一度キャンセルした6400円ぐらいがギフト券として発行され、その後ぷよクエマスコットの支払いをやってくれました。

      とりあえずこれにて一件落着ですね。

      対応がすごい丁寧で驚きました、やっぱ違うな~。

      みなさんも既に代金を支払った商品の一部をキャンセルする時は気を付けましょう




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